トラベル・ハワイご利用‹K約‹yび条件
以下のご利用‹K約‹yび条件は、お‹q様がトラベル・ハワイ（以下「当社」）のシステムをご利用になり、ホテル、レンタカー、ハワイ諸島内の移動、ツアー、アクティビティーのお申し込みの際の‹K約と致します。アメリカ本土からハワイ諸島への航‹狽ﾌご予約には、該当いたしませんのでご注意下さい。
基本的な利用?K則と条件
Ｅチケットと日程について：通常ご予約の際の契約書等は「Ｅチケット」として発行されます。このEチケットをプリントアウトしご宿泊当日持参してください。パスポートなど、お?q様の写真付きの身分証明書を提示するだけで、ホテルのチェックイン、レンタカーの受け取り、?`のチェックインを行うことができます。当社が発送する、お?q様のご旅行日程に?L載されているご予約確認番号が必要な場合もございますが、基本的にお?q様のご旅行の際、Eチケット以外の書類は必要ございません。
税?焉Fホテル、コンドミニアム、ヴァケーション・ホームのレンタル料?烽ﾍ全て税込（11.416%）価格です。レンタカー料?烽ﾍ一般的に税?烽ﾍ含みませんので、当日レンタカー会社でお支払いください。
ご旅行代?烽ﾌお支払い期限について：お?q様が一部または全額のお支払いをお済ませでない場合、またはトラベル・ハワイのスペシャルアレンジメントパッケージ以外は、ご予約から5日後にホテル、航?煤Aレンタカーは自動的に取消されます。もしご旅行代?烽ﾌ一部をお支払いいただいている場合は、残?烽`ェックイン日またはレンタカーのレンタル開始日の45日前までに、全額のお支払いをお済ませください。航?狽ﾌご予約については、ご予約時に自動的に支払いの流れに進みます。あるいは航?・ﾐによって、支払い期限が異なります。いずれもご旅行代?烽ﾌ全額をお支払いがお済みでない場合は、予告なしに代?烽ｪ変わることがありますので、ご注意ください。
申し込み‹烽ﾉついて：ご旅行代‹烽ﾌ一部をお支払いただいている場合でも、予告なしにホテル、航‹煤Aレンタカーの料‹烽ｪ変わることがございますので、当社ではご予約と同時にご旅行代‹烽ﾌ全額をお支払いただくことをおすすめ致します。
ホテルとレンタカーのパッケージで、ご旅行代‹烽ｪ1,000ドル未満の場合は、お申込み時に全額お支払いください（ご旅行代‹烽ﾌ一部入‹烽ﾍできません）。
ホテルとレンタカーのパッケージで、ご旅行代‹烽ｪ1,000ドル以上の場合は、通常、ホテル代‹烽ﾌ15%とレンタカー代‹烽ﾌ全額を、ご予約時にお支払いいただきますが、ホテルによってはホテル代‹烽ﾌ‹煌zに関係なく、お一人様125ドルをお申込み‹烽ﾆして指定している場合がございます（その場合でもレンタカー代‹烽ﾍ全額お支払いただきます）。
申し込み‹烽ｨ支払い後キャンセルとなった場合は、申込み‹烽ﾉ対してではなく、ご旅行代‹烽ﾉ対してキャンセル料がかかりますので、ご注意ください。（事項参照）
お支払いについて：当社では、大手のクレジット・カードによるお支払い、電子送?焉Aチェック、郵便為替での入?烽ｳっております。お?q様のクレジット・カードの認証、又詐?\行為を防止する為、お?q様のクレジット・カード会社に登録されている請?＄謠Z所が必要となります（電話番号を含む）。当社ではクレジット・カード認証にはVerisignシステムを導入しております。基本的にクレジット・カードはご旅行代表者ご本人様名?`のものに限らせて頂きます。もし旅行者以外の方がクレジット・カードで旅行費のお支払いをする場合には、その方のクレジット・カードの表裏の写真コピー、又必要事項と著名が?L入された特別書類を当社に郵送かファックスにてお送りして頂く場合がございます。この件の詳細につきましては、当社までお問い合わせ下さい。
ご購入の最低価格：当社をご利用になられる時の最低価格は２００ドルからとなります。もしお?q様の合計価格が２００ドル以下の場合には、３０ドルの手数料が加算されますのであらかじめご了承下さい。
トラベル・ハワイでのご予約について：当社は様々なホテル、レンタカー会社、ホールセラー、航?・ﾐとの特別な割引契約をルび、お?q様へのご予約を提?汳vしております。お?q様がご予約の確認を直接ホテル等へされる場合、お?q様の予約確認番号をホテル等へお伝えください。一部のホテルでは、お?q様のご予約がホテルの予約システムに入力されるまで、数日を要する場合がございます。一例として、当社ではホテルの?q室を、ホテルやホールセラーから購入することがあります。このホールセラーから購入する場合、ホールセラーがまとまった数の?q室を確保している中で予約をコントロールするため、ホテル側には予約の動向は見えません。この確保した枠をご予約いただいたお?q様のお名前等をホテルへ報告するタイミングは、ご宿泊の間際になることがございます。よって、お?q様が直接ホテルへご予約の確認をされ、ホテル側でお?q様のお名前がみつからない場合でも、予約は確保されていることになります。
予約の確認においてご不便をおかけすることがございますが、このような仕組みによって、混雑時期でもお?q様に?q室をご提?氓ｷることができるため、どうかご了承ください。
郵送について：当社から、お?q様のご希望先住所にお?q様のご旅行日程並びにその他の必要書類を発送させて頂きます。
他の割引について：当社の価格は全てホールセラーとの契約を通しての割引価格となっております。よって、更なる法人、高齢者、ＡＡＡ、カークラブ、エアラインクラブ、カマアイナ、その他の割引は通常、当社のウェブサイトの価格表に?L載されていない限り、適用されませんのでご了承下さい。
掲載内容について：トラベル・ハワイでは、当社のサイトに掲載する料?焉A特集等に間違えのないよう、常に最善を尽くしております。しかし、サイトに?L載の料?焉A特集等の内容が予告無しに変更、又は取り扱われなくなる場合がございます。サイトに掲載されている写真等は、情報目的の為にあくまでイメージとして取り扱っており、実際と異なる場合がございますのでご了承下さい。またサイトに掲載されている地図の詳細や比率も、実際と異なる場合がございますのでご了承下さい。
ホテルのご予約について
ホテルでの特別なリクエストについて：特別なリクエストとは、ホテル滞在時における?i煙、?ﾖ煙、特別な種類のベット、ホテル内の特定の部屋の予約等のご要望等の事をいいます。トラベル・ハワイではお?q様の特別なリクエストをすみやかに宿泊先のホテルにお伝えいたします。お?q様のリクエストが通ることも多くございますが、トラベル・ハワイでは、お?q様のリクエストに対する保障は致しかねますのでご了承下さい。ホテル/コンドミニアムにチェック・インの際、お?q様のリクエストどおりになっているかどうか、ご自身で再度お確かめ下さい。一部のリクエスト内容いついては、先着順に行われる場合がある為、チェック・インは早めにお済ませいただきますようお願い致します。
キャンセルについて：ホテルの基本キャンセル料は、宿泊料‹烽ﾌ15％または50ドルのどちらか高い方になります。この基本キャンセル料に加え、チェックインの何日前のキャンセルかにより、ホテルごとに異なるキャンセル料が発生します。
クリスマス期間（通常12月16日から1月8日）の宿泊分に対するキャンセル料と、その期間に対するキャンセル料発生日は、すべてのホテルで通常とは異なりますので、ご注意ください。通常期においても、万が一キャンセルとなる場合は、できるだけお早目にお手続ください（数週間、数か月前でも、すぐにお手続ください）。場合によっては、キャンセル料が全額になるケースもございます。ご注意ください。
変更について：ホテル滞在の変更につきましては、（料?烽ｪ減額となる場合）上?Lのキャンセルと同様に扱われ、手数料３０ドルが加算されます。通常チェックでの返?烽ﾆなります。
オンラインでのお支払いについて：当社のサイトでクレジットカードにてお支払いをされる場合、その操作をされた日がお買い物日となります（引き落とし日とは別です）。当社のオンライン支払いシステムが、お?q様のクレジットカードに問題があると判断した場合は画面上でお知らせいたしますが、ご予約内容によっては、お?q様のクレジットカードに問題があっても、後日お知らせすることになるケースもございます。その場合は、できるだけ早くお知らせするように努力いたしますが、お?q様がお支払いの操作をされた1時間以内（ただし、ハワイ時間の営?ﾆ時間内）を目処とし、週末の直前に問題が発覚した場合は24時間から48時間後のご連絡となることもございます。よろしくご了承ください。
ご希望のホテルについて当社では、ハワイ諸島の様々なホテルやコンドミニアムをご提?氓ﾅきるよう努めておりますが、お?q様ご希望のホテルが当社のサイトで見当たらなかった場合は、是非メールでお問い合わせください。
複数の島に宿泊するパッケージについて複数の島での宿泊をお申し込みの際には、「その他のコメント」欄にその旨をご?L入ください。当社でパッケージとしてアレンジができた場合は、料?烽ﾆ予約確認のご案内を後ほどご連絡致します。
ご利用人数について：お一人で1泊のご利用から、大家族で数週間のご利用まで、どのようなお?q様でもご利用いただけるご宿泊をご用意しております。
ファミリープランについて：多くのホテルで、特定の年齢（通常１７歳以下）のお子様の滞在が無料となるファミリープランを用意しております。各ホテルのページをご覧頂き、ファミリープランの設定の有無をご確認ください。お子様は、通常ご両親と一緒に備え付けのベッドをご利用される2名様まで、1室に滞在可能です。ほとんどのコンドミニアムは一泊につき一律料?烽ﾌファミリープランを設定しております。エキストラベッドやベビーベッドをご希望の場合は、追加料?烽ｪ必要となる場合がございます。その場合は、直接ホテルでご清算ください（トラベル・ハワイでは受付できません）。詳細は、各ホテルのページをご覧ください。
アクティビティ、ツアー、‹`-ホテル間の送迎、島間のフライト
アクティビティ、ツアー、‹`-ホテル間の送迎：アクティビティ、ツアーとは、ヘリコプターツアー、ルアウ（ハワイアンパーティー）、ディナーショー、バスツアー、ボートライドなどを指します（ホテル宿泊、島間のフライト、‹`-ホテル間の送迎を除く）。
ネイチャーアクティビティやツアーは、予告なしに内容が変更となる場合がありますので、参加日直前まで催行会社と連絡を取りながら最新の情報をご確認いただくことをおすすめします。
お申込み‹烽ｨ支払済み、または全額お支払済みのアクティビティ、ツアー、‹`-ホテル間の送迎を、お‹q様のご都合で変更される場合は、直接催行会社にご連絡ください。連絡先は、お‹q様の（トラベル・ハワイのサイト内の）支払い・予約確認ページでご確認ください。多くの場合は、催行会社はその場で参加日変更に対応いたします。催行会社と連絡が取れない場合は、トラベル・ハワイにご連絡ください。ただし、変更手数料として30ドルがかかる場合があります。
お‹q様のご都合で、アクティビティ、ツアー、‹`-ホテル間の送迎をキャンセルされる場合は、トラベル・ハワイへ直接ご連絡ください。多くの場合は、15%のキャンセル料がかかりますので、ご了承ください。
アクティビティ、ツアー、‹`-ホテル間の送迎の参加日より48時間前以降のキャンセルについては、返‹烽ﾍ致しかねます。無連絡の不参加についても同様です。ご注意ください。
島間のフライトについて：当社のウェブサイトによるオンライン・システムを利用せずにご予約された（当社以外で予約された）アロハ・エアラインの島間のフライトを、キャンセルまたは変更される場合は、ご予約いただいた旅行会社（または航‹・ﾐ）へご連絡ください。出発日の前日まで、チケット一枚につき50ドルにてキャンセル、変更することができます（トラベル・ハワイでは変更又キャンセルを行うことはできません）。ル乗日当日または後日のキャンセル・変更はできません。ご注意下さい。
レンタカーのご利用?K約又は条件
レンタルの２４時間制度：レンタルは２４時間制度となります。例えば、火曜日の午後２時にレンタカーを受け取り、水曜日の午後４時に返?pされた場合、２４時間超過している為、２日間レンタルとみなされます。
マイレージの?覧｣制限無し：トラベル・ハワイを通してご予約されたレンタカーは全てマイル無制限です。
返?pと受け取りの場所：ほとんどの場合、全てのレンタカーはハワイの主な?`の側で受け取りと返?pが行われます。
税?焉A手数料、保険について：お?q様がレンタカーをお受け取りになる際、レンタカーの税?烽ﾆ手数料、ガソリン代、自車輌損害補償精度、その他の保険や免責補償制度の選択等は当社の価格には含まれておりません。お?q様がレンタカーをお受け取りになる際、直接レンタル会社にお支払い下さい。ハワイ州の税?烽ﾆ手数料は次の通りです：州立高速道路の税?烽P日３ドル、?`税の7.5～11％、登録税（重量による）の１日約36セントから、ハーツレンタカー(Hertz)とスリフティ・カー・レンタル（Thrifty）以外のレンタルにつき州立一般税の4.16％です。
保険：レンタカーの変更費用保険（保険）の価格は含まれておりません。これらのプランはオプションでありご購入の必要はございません。お?q様がレンタカーを受け取られる際、直接レンタル会社にお支払い下さい。
変更とキャンセルについて：お?q様がレンタカーのご予約後、実際に使用される前に変更をご希望の場合、追加料?烽ﾌお支払いにより日数の延長と車種のアップグレード（高?奄ﾉ）が可能です。もし日数の減少、車種を低?奄ﾉ（安い値段）される場合、料?烽ﾌ差額から１５％差し引いた?煌zの返?烽vします。この様な変更をご希望される場合には、トラベル・ハワイの代理人に直接、888-373-2422までお問い合わせ下さい。
もし貸出日の前に全面的にキャンセルをされる場合、キャンセル料としてご購入価格から1５％分差し引いた?煌zの返?烽vします。
もしレンタカーご利用後、日数の延長又はアップグレードをご希望の場合、トラベル・ハワイでは無く、レンタル会社に直接お問い合わせの上お支払い下さい。お?q様がレンタカーをご利用中、ご使用なさらなかった日数の返?烽ﾍ基本的にございませんのでご了承下さい。又、ご旅行当日後のレンタカーのキャンセルの場合、返?烽ﾉはなりませんのでご注意下さい 。
最低年齢：ハーツではご利用の運転者が２５歳以下の場合、貸し出しを致しませんのでご注意下さい。もしお?q様の年齢が２１歳から２５歳の場合、他のレンタカー会社で通常１日１０ドルから２５ドルにて貸し出しを行っております。トラベル・ハワイを通して運転者が２１歳以下の場合には、レンタカーの貸し出しはございませんのでどうぞご了承下さい。
お受け取り日の変更について：レンタカーに付きまして変更が必要な場合には（車種、受け取り/返?p時間、日数の延長等）、直接レンタカー会社へ変更をお申し込みの上、料?・手数料等をお支払い下さい。通常、ウェブサイトにて車種のお申し込みを済まされてからアップグレードをされる方が、レンタカー会社で直接アップグレードを購入されるよりもお安くお?≠ﾟ頂けます。
国際運転者のお?q様には、本国と国際免?柾ﾘの両方を、レンタカー会社に提示して下さい。
モロカイ島でのレンタル：モロカイ島ではレンタル料が高くなっております。
ラナイ島でのレンタル：ラナイ島では、車のレンタルは行っておりません。ラナイ島の２つの主なホテルが、?`とホテルの間のシャトルをお一人様料?烽ﾉて（夜間営?ﾆ料を加算した上で）、２つのホテル、?`、また島内の間を運行しております。
その他のご利用?K約：各レンタカー会社にそれぞれ?K約がございます。トラベル・ハワイのウェブサイトを通してお申し込みの際、これらの?K約はお?q様にメールにて送信されます。又、直接ウェブサイトにてこれらの?K約をご覧頂けます。
全てのレンタカーのご利用?K約と条件は、レンタカーの方針に従って予告無しに変更する事がございますので、あらかじめご了承下さい。
レンタカーご利用条件・お申し込み上の注意
- レンタカーのご予約について、すべてご旅行前にお支払をお済ませください。お支払がされていない場合は、自動的にキャンセルされます。
- ご予約は24時間単位となっております。
例）火曜日の午後2時から水曜日の午後4時の場合、24時間を超えるため2日間の計算になります。
- トラベル・ハワイでご予約いただいた場合は、走行‹覧｣の制限はございません。
- 通常、配車場所と返車場所は、主にハワイの‹`となります。
- 表示料‹烽ﾉは、ハワイの州税4.16%が含まれております。
レート（ご利用のパッケージ）によっては、次のものが料‹烽ﾉ含まれていることがあります。
-ハワイ州ハイウェイサーチャージ1日につき3ドル
-‹`使用料7.5%から11%
-ハワイ州レジストレーション税1日につき36セント以上（車両重量により異なる）
この他に、追加料‹烽窿Tーチャージが発生する場合がございますので、お‹q様が選択されたレンタカー会社のレートのご利用条件を必ずご確認ください。
表示料‹烽ﾉは次のものは含まれません。
-レンタカー会社のカウンターでお申込みいただけるオプションの車両損害補償や自動車保険など・ドライバー追加料‹焉E‹K定の年齢より若いドライバーにかかる追加料‹・lt;br>
-チャイルドシート料‹・lt;br>
-携帯電話
-
その他レンタカー会社のカウンターで申込のできるもの
これらの料‹烽ｪ発生した場合には、レンタカー会社のカウンターにて直接お支払ください。
-
表示料‹烽ﾉは、損害賠償などのプロテクションプランの保険は含まれておりません。プロテクションプランについては、オプションとなっておりますので、レンタカー配車時に各レンタカー会社のカウンターで直接お申込みください。
- お支払完了後でレンタル開始前のご変更について、レンタル日数の追加またはハイクラスの車種への変更は、追加料‹烽ﾌみで承ることができます。レンタル日数の減または下のクラスの車種への変更は、差額を返‹烽ｳせていただきますが、合計代‹烽ﾌ15%の変更手数料がかかります。これらの変更については、トラベル・ハワイへお電話でご連絡ください。TEL888-373-2422（英語対応）
お支払完了後でレンタル開始前の予約のお取消については、合計代‹烽ﾌ15%の取消料を差し引いた差額を返‹烽ｳせていただきます。
レンタル開始後のレンタル日数の追加またはハイクラスの車種への変更は、トラベル・ハワイへご連絡をいただいても対応致しかねますので、直接各レンタカー会社へご連絡ください。
レンタル開始日以降、車をご利用にならなかった場合でも、返‹烽ﾍできません。また、レンタル開始後の途中取り消しについても同様です。ご了承ください。
- 21歳未満の方は、レンタカーの運転はできません。21歳から24歳の方が運転される場合は、アンダーエージサーチャージ（10ドルから35ドル）を各レンタカー会社のカウンターでお支払ください。（トラベル・ハワイでは、21歳未満のご予約を承れないようになっておりますのでご注意ください）。
- レンタル当日に、車種・配車時間・返車時間・日数等の変更が生じた場合は、各レンタカー会社へ直接ご連絡の上、差額や取消料などをお支払ください。（ハイクラスへの変更については、場合によって当日の変更の方が通常料‹烽謔闊ﾀい場合もございます）。
- 外国人の運転手についてレンタル当日有効な居住国の運転免許証を必ずご持参ください。もしその運転免許証が英語でない場合は、レンタル当日有効な国際免許証の提示を合わせて求められることがあります。
- 多くの場合、モロカイ島でのレンタカー料‹烽ﾍ通常より高くなります。
- ラナイ島のレンタカーのお取り扱いはございません。ラナイ島の主要2ホテルでは、お‹q様お一人づつにエアポートシャトルフィー（1泊につきいくらという追加料‹ルK定）を課しており、2つのホテル間と‹`、島内の他の場所へバスで移動することができます。
- その他、各レンタカー会社ごとにご利用条件が異なります。レンタカー会社ごとのご利用条件は、トラベル・ハワイのサイト上でご予約いただいた後に、eメールでお送りいたします。また、トラベル・ハワイのサイト上でもご確認いただくことができます。
- 全てのご利用条件は、レンタカー会社の都合により変更となる場合がございますのでご了承ください。
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